E-handel - en guide till framgång

Den här guiden är en serie i 2 delar som baserar sig på flera års erfarenheter av e-handel och logistikhantering. Serien är tänkt att hjälpa dig som tänker, funderar eller drömmer om att starta din egen e-handel.

Del 1, Plattformen

Du har äntligen tagit beslutet att starta din egen verksamhet och satsa på näthandel. Kanske skall du vända dig direkt mot företag, kanske mot privatpersoner eller kanske både och? Oberoende av vad du väljer skall du hela tiden försöka tänka ett steg framåt. Klarar butiken av stora mängder besökare? Hur fungerar hanteringen av ordrar, hur mycket är automatiserat?

Viktigt är att plattformen är stabil och att utveckling hela tiden sker av nätbutiken via den leverantör du väljer. Fast kanske vill du bygga din egen plattform, du är ju trots allt en riktigt vass programmerare? Här måste jag lyfta ett väldigt stort varningens finger. Det är inte alls att rekommendera. Som e-handlare är det otroligt viktigt att du får fokusera på ditt företags kärnverksamhet. D.v.s. själva säljet och drivet av trafik till din butik. Du vill inte sitta och lösa buggar och andra felaktigheter på din dyrbara arbetstid. Det finns idag så många bra och stabila lösningar som hela tiden förbättras i diverse Open Source projekt att det helt enkelt bara är dumt att uppfinna hjulet en gång till. Förslagsvis är Magento Commerce och Presta Shop otroligt bra lösningar. Men även ramverk som Silverstripe har överraskat på sistone med otroliga förbättringar på kort tid.

Den plattform som imponerar mest i dags läget är helt klart Magento som är mycket kraftfullt och erbjuder i princip allt. Magento erbjuder grym orderhantering, merförsäljningsmodul, ”one page checkout” (även kallad snabbkassan), rabattsystem, artikelvarianter, statistik i överflöd och så mycket mer, för att se en lista klicka här. Ser man till vad man får skulle en liknande plattform kosta flera hundratusentals kronor. Dock är det så att Magento är otroligt resurskrävande och kräver mer eller mindre en egen server, jag menar då inte en vanlig VPS (Virtuell Server) utan just en helt egen maskin med bra prestanda. Magento är alltså en massiv plattform som man kan växa ihop med utan större oro för framtiden.

Presta Shop är en väldigt komplett och förvånansvärt smidig lösning. Presta Shop kräver inte alls lika mycket som Magento och kan enkelt installeras på den egna VPS:en eller webbhotellet. Presta Shop erbjuder dessutom liknande funktioner som Magento, men de är inte lika utförliga vilket skall tilläggas. Presta Shop saknar också helt snabbkassan vilket verkligen måste ses som ett stort minus i det här fallet. Men på det stora hela är det ett en väldigt smidigt och komplett system som måste rekommenderas. Här är det också bara en tidsfråga innan snabbkassan är ett faktum.

Silverstripe i sin tur är en ännu lättare variant som är i sin utvecklings linda. Här sker för tillfället otroligt mycket gällande utvecklingen. Fler och fler får upp ögonen för det smidiga ramverket som är som en dröm att jobba med. Här saknas det fortfarande en hel del viktiga moduler men Silverstripe är helt klart en smidig lösning för den som vill testa och känna av vad det här med e-handel verkligen innebär.

Alla nämnda plattformar är helt beroende av eget serverutrymme/vps/webbhotell och underhåll. De kräver att du installerar allt själv och håller saker och ting up to date. Det finns givetvis flera företag som kan hjälpa dig med att installera och sköta driften av dessa plattformar (t.ex Kreationsbyrån). Det uppkommer då även driftkostnader som är högre än vad vanlig hosting kostar. Men det kan det vara värt då du får som jag nämnt tidigare sköta din kärnverksamhet utan irritationsmoment.

Utöver nämnda plattformar finns det en uppsjö av olika e-handelsplattformar som du får betala månadsavgifter på och som du slipper sköta hostingen och själva utvecklingen av. Du kan enkelt och smidig skapa layouter och annat utöver de mallar som existerar. Vi och de flesta av liknande företag erbjuder även skräddarsydda layouter och tillvalen brukar mer eller mindre vara oändliga. Men även dessa är självklart förenade med kostnader. Oftast får du förutom att betala månadsavgifter även betala licenskostnad per årsbasis. Som du redan har märkt har sådana här lösningar en tendens att rinna iväg i kostnad och som nybliven egenföretagare är det just de små rullande utgifterna du behöver hålla kort. Det gäller trots allt att anpassa e-butiken efter budget och behov. Detta är ofta förenligt med att välja mellan de oändliga val av funktioner som en e-butik kan ha.

I nästa del går vi in i detalj på vilka funktioner du bör ha i din butik. Till dess, trevlig midsommar!